FAQ – Deine Fragen, unsere Antworten

1. Such dir dein gewünschtes Produkt aus – zum Beispiel einen Vozol Vape Star 20k – und leg es in den Warenkorb.
2. Geh zum Checkout, trag deine Versandadresse ein und bestätige deine Bestellung.
3. Falls du einen Rabattcode hast, kannst du ihn dort direkt eingeben.
4. 💳 Überweise den Betrag am besten per Echtzeitüberweisung, damit deine Bestellung sofort bearbeitet werden kann. Nach Zahlungseingang legen wir direkt los und bereiten den Versand für dich vor.
   

Bestellungen kannst du nur ändern oder stornieren, solange noch keine Zahlung eingegangen ist. 💳

Sobald wir mit der Bearbeitung gestartet haben, sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. 🚚

• Nach deiner Bestellung erhältst du sofort eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• 🚚 Sobald dein Paket unterwegs ist, schicken wir dir eine Sendungsverfolgungsnummer.
• 💬 Deinen aktuellen Status kannst du jederzeit auch direkt im Live-Chat bei uns erfragen.

💸 Rabatte clever kombinieren

Bei uns kannst du Bestellrabatte mit Produktrabatten kombinieren. Das heißt: Unsere 4für3-Aktion funktioniert auch zusammen mit z. B. dem 20% Neukundenrabatt. So sparst du doppelt! 👌

Wir geben dir immer Bescheid, wenn Rabatte kombinierbar sind. Am besten meldest du dich für unseren Newsletter an – so verpasst du keine Aktion.

Zurzeit bieten wir nur Vorkasse an. 💳 Bitte überweise den Betrag am besten per Echtzeitüberweisung, damit wir deine Bestellung sofort bearbeiten können.

Der Vorteil für dich: Da wir keine Gebühren von Fremdanbietern zahlen müssen, können wir die Preise niedriger halten und dir unsere Vapes immer besonders günstig anbieten. 🚀

• Bei Echtzeit-Überweisung wird die Zahlung sofort bestätigt.
• Normale Banküberweisungen dauern je nach Bank 1-2 Werktage.

📦 Deutschland: 1-3 Werktage
📦 EU: 3-4 Werktage

✅ Deutschland: Kostenlos ab 40 € Warenkorbwert, sonst 5,99 €
✅ EU: Kostenlos ab 100 € Warenkorbwert, sonst 15,99 €

🚚 Wir versenden ausschließlich versichert mit DHL. Jede Bestellung erhält eine Sendungsnummer, damit du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Falls dein Paket nach der oben angegebenen Lieferzeit nicht angekommen ist:

1️⃣ Überprüfe die Sendungsverfolgung über den DHL-Link.

2️⃣ Falls sich der Status nicht ändert, kontaktiere uns per E-Mail oder Live-Chat.

Ja! Du kannst ungenutzte Produkte, darunter auch eine Vozol Vape, innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Rückerstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Retoure bearbeitet.

Ja, alle unsere Produkte, inklusive alle Vozol Vapes, sind geprüft und von hoher Qualität.

Wir beziehen unsere Ware direkt vom Hersteller.

Bewahre sie an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung auf.

Die Nikotinstärke in Zahlen erklärt

Unsere Vozol Vapes enthalten 2 % Nikotin (20 mg/ml). Das entspricht der gesetzlich erlaubten Obergrenze in der EU für Einweg-Vapes und sorgt für ein intensives, aber zugleich kontrolliertes Dampferlebnis.

Unterschied zwischen 20 mg/ml und 50 mg/ml

• 20 mg/ml = 2 % Nikotin – in der EU erlaubt und bei all unseren Vapes Standard.
• 50 mg/ml = 5 % Nikotin – in Ländern wie den USA erhältlich, in Europa jedoch nicht zugelassen.
  

Warum 2 % die richtige Wahl sind

Mit 2 % Nikotin bekommst du ein ausgewogenes Verhältnis: genug Stärke für einen satten Throat Hit, aber nicht zu stark, sodass es auch für den regelmäßigen Gebrauch angenehm bleibt.

Dein Vorteil mit Vozol Vape

Alle unsere Modelle – egal ob Gear Shisha 25000, Gear Power 20000, Star 20000 oder Star 40000 – sind auf die 2 % Nikotinstärke optimiert. Damit kannst du sicher sein, dass jedes Gerät EU-konform ist und dir ein gleichbleibend intensives Geschmackserlebnis bietet.